业主反映：宁江新城三期低层用户用水难

宁江新城在购房时明确保证低层用户可以在不增压情况下正常供水。自2017年，住户增多的情况下，低层住户完全不能正常用水，一天不间断停水。多次向负责人反映，均以没有办法敷衍。我们这些低层用户该怎么办？希望政府能帮助解决困境。

梅州市兴宁市水务局：

供水公司派工作人员到现场查看管道，未发现有漏水等情况，全线检查水压稍微偏低：0.24mpa。宁江新城高层住宅区自备有加压系统，春节期间回乡探亲人员众多、用水量大，五楼以上用增压管道，造成四楼以下用户水压低，建议用户与物业协商，接增压管道用水。供水公司采取加压泵站适当提高水压及向业主解释，年后基本已恢复正常供水。

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