致市人民政府、市卫生局医政科、梅州市人民医院管理层！
本人系来市人民医院原医治病人的家属，病案号：637188，于2015年12月12日入院致2016年1月6日出院，在此期间经过了梅州市人民医院神经 外一科、ICU、神经外二科等科室治疗，现对梅州市人民医院进行强烈的投诉，主要分为以下述求，请卫生局医政科、市人民医院医患科、各管理层重视，本人绝 对维权到底！
A，    过程描述：
2015年12月12日我父亲因外伤伤及头部，与12月12日夜10时左右在市人民医院由神经外一科做完开颅手术，在此期间，神经外一科医生告知，手术完 成后，立刻送至ICU才可以，在家属上下奔波后，也答应在手术完成后即可送入ICU，但是，实际在伤者手术完毕后，被送至神经外一科重症监护室（6人/房 的病房），家属询问医生，不是说好手术后送至ICU吗？我们都签字了的，医生态度非常不好，爱理不理的说了句，在这里我们好看护。由于没有多想，也没记得 该值班医生的名字，就无法告知了。
2015年12月14日，凌晨5点，护士Q小姐，来帮伤者进行吸痰，手法相当粗暴，在13号的时候值班的护士都有帮伤者吸痰过，但是在14号凌晨5时该Q 护士小姐的粗暴手法直接把伤者的鼻子有血被吸出来了，因为看到吸痰管子内都有血了，当场我就提醒了护士小姐，说你吸痰都吸出血了，对方置之不理，走了，在 凌晨5时10分左右，伤者左鼻子开始涌血，在看到流血后立刻在此寻找该Q护士，护士慢吞吞来了，然后说不要紧，擦掉就可以，我擦掉了三次后，又还是留，后 面才找来值班医生，值班医生也说没事，擦掉好了，最终擦了多次，医生看我态度开始不好起来了，就叫了耳鼻喉科医生来处理，耳鼻喉科医生把伤者的左鼻孔堵 住，可是右边的鼻子又出了，最后又堵住右边的鼻孔，鼻孔被堵后，嘴巴又开始冒血了最后嘴巴只能一直用纸和胶布封住。在12月14日早上8点左右，神经外一 科多名医生来病房对全部的病人进行会诊，护士长找到我，说我凌晨的时候骂了Q护士，护士长还说，吸痰出血是正常的，不可避免的！12月14日凌晨约6点 多，伤者口腔呛血，导致喉咙插管被血反流，污染了喉咙插管，又只好立刻找来插管医生来插管，12月14日上午9点神经外一科值班医生找我说，要把伤者转到 ICU去，现在看这种情况，伤者肺部有感染，转不转你作为家属的看着办，要转，我就给你去ICU订床，不转的话危险性很大。12月14日最终在约11点左 右，伤者被转至住院大楼17楼ICU科室，在ICU对外窗口要求家属签字时，X医生（ICU内医生），态度蛮横，讲话无情，家属询问下所签署的文件具备的 意义，对方就不耐烦了，要求家属把伤者移除医院。导致撕扯了一下和该X医生，众多家属和医生在场，X医生还叫嚣要报警，我袭击医生。12月16日，ICU 科室主任找到我说，安排下给伤者做下CT扫描，如果没问题就安排转回神经外一科。12月18日，科室主任要求我去神经外一科寻找床位，说可以不用再ICU 住了。12月20日（这个时间可能是21日），ICU医生徐舟，在ICU对外窗口和我说，你和13楼神经外一科搞得不是很好，对方可能不会接受你父亲的转 入，但是你的手术又是神经外一科负责做的，也只能转到该科室，你要去求下他们，看下他们收不收，12月23日，在神经外一科我自己按照ICU的医生交代一 样，要自己去找床位，我去到了神经外一科，找到了床位，但是神经外一科护士说，床位不是家属来找的，需要床位是由ICU的医生会自己来电话和他们说的，家 属无权转移病人，我有立刻爬到17楼ICU告诉医生，医生说那你等下，到最后等了2小时，没人应付我，我只能回去了，在12月18日我联系了医院的医患 科，医患科自接到我的投诉无床位、医护人员态度不好等均未给我处理。在12月23日时我最终找到了卫生局进行投诉（梅卫信告【2015】1201号）。 12月29日在ICU探视时ICU医生徐舟转告我说：明天（30日）上午去13楼办公室找张文波，我于12月30日一早驱车，约9点左右到达，最终未见到 张文波，其他人员告知我，张文波去开会了，出差了等等！导致我又白忙活了一天。12月30日，医患科林主任联系我，说到信息大楼来洽谈下，在场还叫上了民 警（警察在场还说，林主任怕你们闹事，我们来现场调解下）。

林主任在见面后各种为了维护医院的名誉进行各种推脱，包括不承认X医生的蛮横无理要求伤者出院一事、及不承认吸痰出血一事和不承认神经外一科张文波的故意 刁难一事，都是说没有调查到这些，大家都说我们医院医护人员好等等这些话，还倒打一耙说伤者在ICU会调戏医护人员，说伤者在ICU说一些很难听的话，但 是医护人员都忍了（伤者在ICU住了18天，我大约探视了16次，只有在最后29号伤者说话才稍微听的出来，在探视了这么多次的情况下，也没见ICU护士 和医生告诉我说伤者有不礼貌的事情，唯独我到卫生局投诉了，你这个医患科姓林的还反咬一口（此处我已经拍摄视频，林姓主任所说的都被我用手机记录），在含 含糊糊的和林主任谈完，对方说会尽量安排。我就离开了医患办公室，在回去的路上，约中午12时左右，医患科林主任来电，说他和张文波主任通过话了，张文波 主任很生气，说你投诉他，不给他面子，要想转到他的科室（神经外一科），必须去卫生局先把投诉撤回，否则不给转科（此处电话有录音）•••••最终于 2015年12月31日转入神经外二科，并且于2016年1月6日出院，出院之日，拿伤者的就诊卡在医院各楼层的自助终端查询平台查询汇总清单，显示清单 总计金额和医院已经给我开具的总计住院发票金额相差3800元之多（总发票的金额：112278.04元，自助终端显示实际总金额：108478.32 元）最后医院说给我说法至今未给我说法，当天因为办理出院了，但是账目我认为不对要求查核，从早上9点多一直等到下午5点左右还是没结果，最后，因为有病 人需要床位，只好把伤者推到走廊上，等着账目弄清，虽然最后还是一直在拖，我也等不起，只能要求下次给我们个说法，因为我们老家在大埔，比较远赶车。

B，    投诉的主要相关人员如下：
1，    张文波（神经外一科主任）、护士长（神经外一科护士长）、Q护士（名字不详\神经外一科，代号暂定Q）、事件发生日期的值班医生等、
由张文波带领的神经外一科科室，态度尤其差、无医德、属于流氓医生、张文波本人也是流氓医生中的头目，对市人民医院住院大楼大厅的维护医生和患者的关系这 些医院宗旨格格不入，跟神经外二科全体医护人员来比，神经外一科就是流氓土匪，还和患者家属讲条件，要求先撤投诉才安排？最后我被张文波逼的只能在先救人 的想法下撤销了卫生局的投诉（电话录音有给卫生局医政科的科员进行听），你张文波医生算个什么东西？你学医的时候，你的老师你的父母有没有教你如何善待他 人，医德是什么东西？你对得起你身上穿的白大褂吗？梅州市人民医院自1896年的时候存在至今，经过了多少代先贤的努力才有今天？你个人的不开心和个人的 利益大于一切吗？你只要不开心难道就要这样整患者吗？患者要为你的不开心在ICU多住13天吗？重症监护室一天花费约1千左右，ICU科室住院一天最高达 1.4万元/天，要不是医患科林主任和我道出实情，我还真不知道为什么我父亲这么难转出ICU，原来是你在搞鬼？是你让我多花了近5万多人民币！

2，    徐舟（ICU科室医生）及X医生（ICU科室某医生、名字不详，但是该日所发生事情非常多人知道，代号暂定X）
徐舟，本身不应该投诉你的，你也是一番好心，告诉我，因为吸痰出血一事我得罪了神经外一科的护士，导致很难再被神经外一科所接收，现在我再次强调，不投诉 徐舟，只是他也是该事件验证张文波所领导的神经外一科确被证实故意刁难我伤者及家属，导致破财被坑。另外个X医生，建议调查当日监控，即可得知，有心解决 自会调查！

3，    林主任（医患关系科室主任）
你所在的岗位是医患关系处理的科室，而且还是个主任，就凭你和我沟通的那个水准，我真替市人民医院感到担忧，还未见面即把警察叫上了，连最基本的应对患者家属的能力都没有，你混个屁啊！难怪医患关系科在我投诉了近10多天都不给我处理和回话。
C，    赔偿、申述要求
1，    张文波必须率领相关涉事人员，登门亲自对伤者家属道歉，并且为本人因你的不高兴，不愿意接受转入导致我多花费的近5万多元医疗费进行负责。并且对本人进行附带精神损失赔偿5000元。
2，    ICU科室涉事人员，请医院自行调查，并且必须道歉（ICU科室对外窗口在12月27日，有其他患者家属送来果篮给医护人员受用，说辛苦你们 了，请你们吃，但是ICU对外窗口处有明显的拒绝收受红包礼品的警示，该医护人员还是收取了家属的礼品，由此可见，家属还是本着不送礼，无法得到妥善的救 治心态）
3，    医患关系科林主任，必须对患者家属及患者进行登报道歉，对患者的人格污蔑和无作为等，必须给予我们赔偿。此种废话连篇的污蔑患者人格的语言你都讲的出来？
4，    对于总发票金额和自助终端查询结果金额相差3800元，请在春年前务必退还给我们。

D，    特别说明
在2014年“构建和谐医患关系”被首次写入政府工作报告，中央强调三好一满意活动，提高医疗服务质量，说明政府都在多方面着手解决医患纠纷，我本人也不是不讲道理的，上述情况反映事实

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