自2016年8月3日办理移动家庭宽带，到今为止已经将近1年半，总是三番两次出现网络故障问题，反应问题却迟迟未解决，总是一拖再拖，不知这样的服务态度和工作效率如何让人信服，这次是在上周六下午四时左右网络突然出现故障，无法连网，家里电视无法正常运作。工作上面也是需要用到电脑，但没有网络，工作也无法进行，耽误了进度，这个责任应该找谁来负？跟相关工作人员反馈多次至今没结果，收了两年的费用至今无人问津，这样的态度真让人心寒，奉劝广大群众家里如果要装宽带。一定不要装移动宽带，这种只会收钱不做事的公司，会让你崩溃！！！！

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