梅县福鼎新城物业实行政府指导价的物业服务收费标准，定为一类电梯房（B级）1.1元/月· 平方米，现按1.2元/月· 平方米收取，按《关于制定梅县 区城区住宅物业服务收费指导价和加强物业服务收费管理的通知》(梅价[2014]40号)附件一《梅县区城区住宅物业服务类别参考标准》要求，
 一类：
（8）每年组织业主开展二次以上社区文化活动。
（10）每年至少二次业主会议或书面形式征求业主对物业服务意见，满意率达80%以上。
（11）每年至少公布一次物业管理财务收支帐目。
 目前，未组织业主开展社区文化活动，未征求业主对物业服务意见，在业主的强烈要下都不公布一次物业管理财务收支帐目。
  出现此类情况，该如何办？是否应下调物业服务级别？

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