市工商局:
本人投诉盛家家居红苹果家居店(联系电话2565088)涉嫌欺骗。近期在盛家家居和安中心城红苹果家居店订衣柜1个,床垫2张,,销售员肖婷,前期各种不快暂且不表。
6月24日的销售单(单号D1604188)显示,趟门衣柜(长1.4米,高2.23米,枫木色)金额2436元,已足额付清。销售单上商家备注:以上物品的型号、颜色、价格、数量及须知内容,经确定无误。顾客须知上写明本购货(保修)单为顾客在我公司消费的完款标志。
6月28日17:31,肖婷微信上发来信息,说衣柜每平780元,不足4平方,要按4平方计价,之前销售的衣柜无法下单(6.24销售单显示已经下单)。本人多次要求其与店面负责人汇报,让店面负责人和我沟通解决,至今盛家家居红苹果家居负责人未和我沟通联系。
本人认为,该销售单是本人和商家消费的完款凭证,具有法律效力。该契约应该受到保护,履行约定。销售员肖婷作为盛家家居红苹果家居店的员工,不管是什么原因造成的“业务差错”,其行为代表着盛家家居红苹果家居的行为,盛家家居红苹果家居应该对此负责,该店负责人不与消费者沟通解决的行为相当恶劣(本人曾试图联系销售单上的服务热线4008870753,居然是空号)。
请市工商局委派辖区工商所调查了解,帮助消费者处理。
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